Warum ist der Teilschritt wichtig?
Um einen Prozess digitalisieren zu können muss dieser zuerst dokumentiert vorliegen. Je nach Ziel und Rahmenbedingungen des Projekts (Zeit, Kosten, Stakeholder) muss eine andere Methode zur Prozessaufnahme verwendet werden.
Was ist im Teilschritt konkret zu tun?
In diesem Teilschritt geht es darum, die Entscheidung für eine Erhebungstechnik zu treffen und daraufhin die Aufnahme des Prozesses einzuleiten.
Welche Instrumente/Methoden helfen mir bei der Umsetzung?
Es gibt kurze Einweisungen in die Dokumentationsformen Beobachtung, Interview, Fragebogen und Workshop. Speziell für die Durchführung von Interviews wurde ein Leitfaden bereitgestellt. Um die Entscheidung für eine Methode zu erleichtern, wurden darüber hinaus die Methoden in ihren Vor- und Nachteilen verglichen.
Wo finde ich weiterführende Informationen?
Neben dem umfassenden Handbuch des BMI zum Thema Organisationsuntersuchungen, kann der Leitfaden „Geschäftsprozesse richtig dokumentieren“ von Mittelstand-Digital empfohlen werden. Dieser bereitet die Thematik mit Hinblick auf kleine und mittlere Unternehmen auf.
Wie geht es weiter?
Im nächsten übergeordneten Prozessschritt wird der IST-Prozess erhoben und mit Blick darauf ein Workshopkonzept vorgestellt.
Die gesamten Informationen zum Teilprozessschritt
Sie finden alle Informationen zum Teilprozessschritt in einem PDF.